Antes de entrar en materia

Te damos la bienvenida a nuestra página web y te invitamos a conocer todos los aspectos relacionados con la privacidad de tus datos personales, en el caso de que decidas facilitárnoslos.

Nuestra prioridad es garantizar tus derechos y seguridad en esta web. Por eso mismo, queremos hacerte saber que:

Los datos personales que nos facilites se utilizarán solamente para el fin por el que han sido recogidos.
Solamente te pediremos información personal en el caso de que sea estrictamente necesario para proporcionar determinados servicios.
A no ser que tú lo solicites o la ley lo requiera, tus datos no serán vendidos, alquilados o compartidos con nadie.
La condición principal para el tratamiento de tus datos en esta web será siempre el consentimiento explícito e inequívoco de esta política de privacidad.

De esta manera, puedes tener la seguridad de estar navegando por un entorno seguro y de confianza.

Base jurídica

Esta página web respeta y se acoge a las siguientes normativas legales vigentes:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Identidad del responsable del tratamiento de tus datos personales

Razón social: José Javier Laínez Sierra
Nombre comercial: Revel Experience
NIF/CIF: 29085612L
Dirección: José Pellicer Ossau, 9, 50003 Zaragoza
Correo electrónico: legal@revelexperience.es

¿De qué manera obtenemos tus datos?

Todos los datos personales que recogemos en la web y a través de nuestros servicios proceden de:

Formularios de contacto o cualquier otro formulario de recopilación de datos de la web.
Interacción con nuestra aplicación móvil "Revel Experience", incluyendo el uso de la localización en segundo plano (previo consentimiento).
Cookies o tecnologías similares, de acuerdo con nuestra política de cookies.
Interacción en redes sociales, cuando te haces seguidor o interactúas con nuestros perfiles oficiales.

Menores de edad

Si tienes menos de 14 años, necesitamos el consentimiento de tus padres o tutores legales para poder tratar tus datos personales. Este consentimiento, por supuesto, tiene que ser verificable. Para ello, podremos solicitar una confirmación adicional de tus padres o tutores.

Si quieres navegar por nuestra web o usar nuestra app, tienes menos de 14 años y no has avisado a tus padres o tutores legales: no debes darnos ninguno de tus datos personales.

¿Qué derechos puedes ejercer cuando nos facilitas tus datos personales?

Como usuario de esta web y de nuestra aplicación, tendrás siempre derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar tus datos personales si son inexactos o incompletos.
Suprimir tus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.
Limitar el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias (ej., si impugnas la exactitud de los datos, mientras se verifica).
Solicitar la portabilidad de tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable si el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y se realiza por medios automatizados.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cualquier persona que nos haya proporcionado datos de carácter personal podrá acceder a los mismos poniéndose en contacto con nosotros. Asimismo, podrá solicitar la rectificación de sus datos o su supresión en el caso de que, por ejemplo, estos ya no sean necesarios para los fines por los que fueron cedidos.

En el caso de que un interesado se oponga al tratamiento de sus datos personales por motivos particulares, la empresa dejará de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos o en el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Cuando un interesado solicite la limitación del uso de sus datos personales, estos permanecerán en propiedad de la empresa y solamente volverán a utilizarse bajo petición expresa del usuario o para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Finalmente, y en el caso de que consideres que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa legal, el interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cualquier persona que así lo desee tiene derecho a obtener confirmación sobre si en esta empresa se están tratando datos personales que les conciernan.

¿Para qué vamos a utilizar tus datos personales?

En el momento en el cual un usuario ceda expresa, libre e inequívocamente sus datos personales, estos serán tratados para las siguientes finalidades, en base a las bases legales que se indican:

Realización de estudios estadísticos propios: Para analizar tendencias y mejorar nuestros servicios (Base legal: Interés legítimo). Si los datos son anonimizados o seudonimizados, no son considerados datos personales.
Responder a encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición realizada por el usuario a través de las diferentes formas de contacto que se ponen a su disposición en este sitio web o en la app (Base legal: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado).
Remisión de comunicaciones comerciales y promociones: Por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, relacionadas con productos o servicios ofrecidos por nuestra empresa. Estas comunicaciones se enviarán únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito y específico para recibirlas (Base legal: Consentimiento del interesado).
Apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web y nuestra app: Para optimizar la experiencia de usuario y la funcionalidad de nuestras plataformas (Base legal: Interés legítimo).
Gestión de las redes sociales de la empresa: El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras de nuestras redes sociales oficiales se regirá por este apartado. En ningún caso se utilizarán los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual sin consentimiento previo del interesado (Base legal: Interés legítimo y consentimiento del interesado, según la interacción y configuración de privacidad del usuario en la red social).

¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, así como para el cumplimiento de obligaciones legales y la atención de posibles responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento.

En general, tus datos se conservarán:

Mientras se mantenga la relación comercial o de servicio contigo.
Hasta que no se solicite su supresión por tu parte como interesado.
Durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y otras normativas aplicables (ej., 4 años para fines fiscales, 6 años para fines contables).

Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Secreto y seguridad de los datos personales

En Revel Experience nos comprometemos con el correcto uso y tratamiento de los datos personales aportados por los usuarios, respetando su confidencialidad y utilizándolos solo de acuerdo con la finalidad de los mismos.

Asimismo, cumplimos con la obligación de guardarlos y hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida o tratamiento y acceso no autorizados de tus datos, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

De todas maneras, no siempre podemos garantizar la total inexpugnabilidad de Internet y, por tanto, la posible violación de tus datos por parte de terceros que accedan a este sitio de manera poco lícita.

Exactitud y veracidad de los datos

La responsabilidad final de la veracidad y exactitud de los datos aportados recaerá siempre en ti como interesado. De esta manera, el usuario se compromete a proporcionar información verídica y completa en el proceso de cesión de datos personales, así como de actualizar la misma en caso de haber alguna modificación. Esta empresa, por lo tanto, queda exonerada de cualquier responsabilidad sobre datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Uso de la localización en segundo plano en la app Revel Experience

En la app "Revel Experience", utilizamos la localización en segundo plano (cuando la aplicación no está en uso activo) para enviar notificaciones personalizadas sobre ofertas, próximos eventos y noticias relevantes para ti.

Esta funcionalidad se activa únicamente con tu consentimiento explícito, que puedes gestionar en cualquier momento a través de la configuración de permisos de tu dispositivo móvil. La base legal para este tratamiento es tu consentimiento.

Cambios en la política de privacidad

Esta Política de Privacidad podría sufrir modificaciones en función de la legislación vigente o de cambios en la prestación de nuestros servicios. En el caso de hacerlo, todos los cambios quedarán reflejados en esta misma sección.

La fecha de la última modificación será pública y se actualizará cada vez que proceda.

Última modificación a fecha de 11 / 06 / 2025

Contacto y reclamaciones

Para ejercer tus derechos, así como para solicitar información sobre tus datos o sobre esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en esta dirección de correo electrónico: legal@revelexperience.es

Goiko (Francisco de Victoria)

Calle Francisco de Vitoria, 30